Politique de remboursement

Remboursement automatique

Si ta vidéo ne peut pas être produite (site inaccessible, site qui bloque les visites automatiques, erreur technique), tu es remboursé automatiquement et intégralement, sans rien demander. Un email te le confirme.

Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé et apparaît en général sous 5 à 10 jours ouvrés, selon ta banque.

La vidéo ne te convient pas

Écris-nous à support@bragr.app dans les 7 jours suivant la livraison, avec le lien de ta vidéo et ce qui ne va pas. Nous regardons chaque demande : selon le cas, nous proposons une nouvelle vidéo ou un remboursement.

Une vidéo livrée conforme à la commande n'ouvre pas droit à un remboursement automatique, puisque tu as renoncé au droit de rétractation pour obtenir une livraison immédiate (voir les conditions de vente).

Commande non payée

Si le paiement n'est pas finalisé, aucune somme n'est prélevée et la commande expire au bout de 24 heures.