Conditions générales de vente

1. Le vendeur

Bragr est un service de Bring4Me OÜ, société immatriculée en Estonie sous le numéro 17233323, dont le siège est situé Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estonia. TVA : non assujettie. Contact : support@bragr.app.

2. Le service

Bragr fabrique automatiquement une vidéo de lancement de 15, 20 ou 30 secondes à partir de l'adresse d'un site internet public. Le service visite les pages publiques du site, en relève les textes, couleurs, polices et captures d'écran, puis produit une vidéo avec musique, une image d'aperçu et une légende.

La vidéo est générée par des logiciels, sans intervention humaine. Son contenu dépend de ce que le site affiche publiquement : le résultat peut varier selon le site.

3. Commande et prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page Tarifs. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Un code promotionnel peut réduire ce prix s'il est valide au moment du paiement.

La commande est ferme une fois le paiement accepté. Aucun abonnement n'est souscrit : chaque commande donne lieu à un paiement unique.

4. Paiement

Le paiement est traité par Stripe. Selon la configuration du paiement, Stripe peut intervenir comme revendeur et apparaître comme tel sur ton relevé et ton reçu. Bragr n'a jamais accès à tes données de carte bancaire.

5. Livraison

La fabrication commence dès la confirmation du paiement et prend en général une dizaine de minutes. La vidéo est livrée par un lien privé, affiché après le paiement et envoyé par email. Elle reste disponible pendant 6 mois ; pense à la télécharger.

6. Droit de rétractation

La vidéo est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Avant de payer, tu demandes expressément cette exécution immédiate et tu reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours une fois la vidéo livrée, conformément à l'article 16, point m, de la directive 2011/83/UE.

Cela ne te prive pas des remboursements prévus par notre politique de remboursement.

7. Remboursement

Si la vidéo ne peut pas être produite, tu es remboursé automatiquement et intégralement. Les autres situations sont décrites dans la politique de remboursement.

8. Ton site et tes contenus

Tu ne dois commander que pour un site que tu possèdes ou pour lequel tu as l'autorisation d'utiliser les textes, logos, images et polices. Tu garantis Bring4Me OÜ contre toute réclamation liée à ces contenus.

Il est interdit de commander une vidéo pour un site illégal, trompeur, haineux, à caractère sexuel impliquant des mineurs ou portant atteinte aux droits d'autrui. Nous pouvons refuser ou annuler une telle commande et la rembourser.

9. Propriété de la vidéo

Une fois payée, la vidéo t'appartient : tu peux l'utiliser librement, y compris à des fins commerciales (réseaux sociaux, site, publicité). La musique est créée par Bragr et peut être utilisée avec la vidéo sans frais supplémentaires.

Nous ne montrons jamais ta vidéo publiquement sans ton accord écrit.

10. Responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour fournir un service fiable, mais nous ne garantissons pas que la vidéo correspondra à toutes tes attentes, ni que le service sera disponible sans interruption. Sauf faute lourde ou intentionnelle, notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi accorde aux consommateurs.

11. Données personnelles

L'utilisation de tes données est décrite dans la politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit estonien. Si tu es un consommateur, tu bénéficies aussi des règles impératives de ton pays de résidence et tu peux saisir les tribunaux de ce pays.

En cas de problème, écris-nous d'abord à support@bragr.app : nous cherchons toujours une solution amiable. Les consommateurs peuvent aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation de leur pays.